（本報訊）國際智慧城市論壇（Intelligent Community Forum, ICF）主席暨共同創辦人 John G. Jung與ICF加拿大區董事Michael Jung近日訪台，並分享對新北市智慧城市發展的觀察。兩人一致指出，新北市在全球智慧城市中具備獨特地位，不僅成功整合多元社區，更展現高度治理成熟度，成為國際城市學習的重要對象。

新北市自2010年升格為直轄市後，面對城鄉差距與產業轉型的挑戰，透過長期策略推動智慧城市建設。新北市多次年入選 ICF全球21大智慧城市，2022摘下「年度全球智慧城市首獎」，2023年通過ICF兩階段評比，成為全球首座取得完整智慧城市認證，2025年更成為全球首座完成ICF完整認證更新的城市，持續在國際舞台上展現城市競爭力。

▲ICF主席暨共同創辦人 John G. Jung對新北市推動智慧城市發展給予高度肯定。

從分散到整合 打造城市共融新樣貌

新北市幅員廣闊、結構多元，轄下29個行政區，人口超過400萬，是全臺人口最多的直轄市。John 表示：「新北市最令人印象深刻的，是將原本分散的社區整合成一座城市。透過創新、教育與基礎建設的串聯，新北市成功從多個獨立區域轉型為一個具有整體性的城市系統。」

新北市發展初期，即以基礎建設為核心，強化交通、道路與數位網路連結，並透過公私協力推動雲端服務與數位平台，逐步整合政府、產業與學術資源，建構共享的數位生態系。這些基礎建設的累積，成為城市邁向智慧化的重要關鍵。

新北市自2019年起，以「智慧治理、智慧經濟、智慧生活、智慧安全、永續環境」五大策略為主軸，持續推動城市數位轉型。歷經八年系統性布局，從基礎建設到資料治理，再到AI應用逐步深化，不僅優化政府效能與公共服務，也帶動產業發展與城市韌性提升。透過跨局處整合與公私協力，新北市已逐步建構完整的智慧城市治理體系，累積具體成果，屢獲國內外近70個重要獎項的肯定，持續提升城市於國際間的能見度與競爭力。

▲新北市政府推動智慧城市邁入第八年，屢獲國內外近70個重要獎項的肯定，持續提升城市於國際間的能見度與競爭力。

以人為本關鍵，用科技服務市民生活

新北市「以人為本」推動數位轉型的歷程，是最打動ICF並獲得高度肯定的關鍵。國際間許多智慧城市多著重技術面發展，但John指出，成功關鍵不在科技本身，而在於「人」。他強調：「科技可以購買，但人的參與無法被取代。」新北市之所以能通過ICF認證，正是因為以人為本的治理理念，讓科技真正融入市民日常生活。

新北市並非依賴單一專案突顯成果，而是透過串聯教育、產業與公共服務政策，形塑整體協作機制。透過勞工大學、數位樂學網等學習平台，提供跨年齡層的數位培力，確保長者、青年與新住民都能共享科技發展成果，實現數位平權。

全球趨勢轉變 智慧城市進入新階段

John 進一步指出，去年2025年是智慧城市邁向「加速實踐」的重要轉折點。全球城市正從以科技導向轉向整合人力、制度與創新的智慧社群發展模式。

他提出智慧城市發展四大階段，包括基礎建設、人力培育、創新與共享繁榮，以及最終的韌性與永續城市系統建構。新北市以穩健策略逐步推進這四大階段，展現城市長期發展的前瞻佈局。

ICF 加拿大區董事 Michael Jung也分享當地智慧城市發展經驗。他指出，多倫多曾推動高度數位化社區計畫，但最終因資料治理與隱私疑慮而中止，凸顯智慧城市成功不僅仰賴科技，更取決於制度設計與社會信任。

相較之下，新北市在治理成熟度上展現明顯優勢，尤其在數位學習與市民參與方面建立完善制度。他認為，新北市的「以人為本」策略，是全球智慧城市發展的重要參考。

▲ICF 加拿大區董事 Michael Jung分享多倫多城市經驗，分享智慧城市發展不僅仰賴科技，更需要取得社會信任。

邁向國際連結 從典範走向輸出

面對未來，智慧城市發展將朝向與全球城市建立長期夥伴關係，而非僅止於參訪交流。透過經驗共享與市場合作深化，城市之間可形成更具韌性的國際合作網絡。

John 指出，當城市同時具備數位治理能力與國際連結基礎，將能從智慧城市的實踐者，逐步轉型為智慧治理的輸出者。而新北市的發展經驗，已成為全球智慧城市的重要參考典範。圖片提供：新北市政府資訊中心

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