【勁報記者杜忠聰/臺南報導】面對2025年出境旅遊創歷史新高、國旅市場受排擠以及營運成本齊漲的嚴峻挑戰，煙波國際觀光集團展現強大經營韌性，全年營收逆勢成長3%。集團7日宣布，將與員工共享經營成果，2025年度全體員工平均年終約2.7個月，表現優異者最高可達6個月。同時，煙波計畫於2026年全台新增4處據點，並朝2027年營收50億元的目標邁進。
逆境成長 堅持不削價競爭
根據統計，2025年國人出國人次突破1,894萬，加上電價與人力成本攀升，國內旅宿業經營壓力倍增。煙波集團旗下蘇澳館曾因颱風受損休館近月，損失逾6,000萬元，且花東地區亦受地震影響，但集團堅持不採取削價競爭，而是深耕餐飲與服務品質，成功穩住基本盤。基於「成果共享」原則，集團提撥稅前淨利15%至20%作為獎金，即便受災嚴重區域的員工，仍維持相對水準的年終發放。
留才制度見效 房務員挑戰百萬年薪
在人才管理上，煙波集團近三年離職率從41.9%大幅降至29.2%，其中房務與廚房部門改善最為明顯。集團表示，2026年將持續優化薪酬，整體調薪幅度約4%，並調升整房獎金，讓優秀房務員年薪有機會挑戰百萬元。此外，2025年發放的「職人獎金」達175萬元，透過證照津貼與多元福利，進一步提升組織穩定度。
跨足商場經營 2026再添4據點
適逢集團成立30週年，煙波宣布啟動轉型，從單一旅宿跨足商場經營，目標成為整合住宿、餐飲與生活體驗的「場域經營專家」。具體實踐包括將旗下中餐廳「醉月樓」改裝升級為客家文化平台「滿月樓」。
在版圖擴張方面，2026年預計於嘉義北門、花蓮新城、台中及宜蘭礁溪增設四間飯店據點，依據地區特性劃分為溫泉、都會、親子及文化體驗型產品。集團強調，將持續落實「Be the CEO」品牌文化，鼓勵員工以主人翁精神投入工作，與企業共同邁向2027年營收50億元的里程碑。
煙波集團在2025年國旅低迷的「逆風」中，不僅守住營收，更透過實質的加薪與高額年終獎金回饋員工，建立起強大的企業防禦力。其成功的關鍵在於「精準留才」與「品牌轉型」並進，透過提升房務職能價值與薪資上限，解決產業最痛的人力短缺問題。展望2026年，煙波跨足場域經營並擴張四處據點，顯示其已準備好從傳統飯店業者進化為綜合生活風格供應商，這種以人為本、利潤共享的經營哲學，為低迷的觀光產業樹立了轉型標竿。