▲新竹通整合疫苗預約及購物節活動，下載新竹通APP參加新竹購物節專屬抽獎。(圖／竹市府提供)

【勁報記者羅蔚舟/新竹報導】
新竹市政府推出新竹通APP全面整合各項市政服務，自今(114)年8月份上線服務迄今下載數逾3萬6,000次，並持續整合包含疫苗預約、新竹購物節、青創利息補貼、電動機車補助及藝文活動等市政資訊，同時針對使用者回饋事項，也持續滾動式優化調整，以提供市民更便利的數位服務平台。

有關新竹市議會市議員施乃如今(10)日質詢時關心新竹通預算使用部分，行政處表示，在初期建置經費主要係辦理建置會員中心、驗證中心、繳費中心及訊息發送平台等四大基礎運作架構及基本功能。115年度持續編列預算用途，除系統基本維運需求外，主要係依各界回饋意見及需求，持續規劃擴增各項整合服務，包含導入電信實名驗證，增加復康巴士預約、親子館預約、長照專車預約、垃圾清運APP整合、樂活地圖、個人福利主動推播、社福卡剩餘點數查詢等功能，增加使用者便利性。

另外有關施議員關心使用電腦版瀏覽器，選擇不信任遭登出問題，係為利系統資訊安全，新竹通網頁版在每台電腦瀏覽器首次登入會員時，帳密驗證通過後會進行OTP安全性驗證，如果使用者選擇信任新竹通網站，於下次使用該電腦的同一個瀏覽器登入時就不用再做OTP驗證，以增加便利性；當使用者選擇不信任時，系統目前係預設視為不願意使用，因此以登出方式處理，此為現行之流程設計架構，非系統異常，市府將依建議持續進行介面流程優化。此外，有關施議員建議建立APP績效檢核機制，及強化跨局處合作提高黏著度及留存率，市府也將進行研議規劃。

新竹通APP除查詢及申請各項市政服務外，目前也結合新竹購物節專屬抽獎活動，未來也將持續擴充各項服務。使用者在操作中倘遇各項問題除了可以透過新竹通APP市政陳情服務頁面提出外，也可撥打1999客服由專人服務。