▲外籍學生誤認停車地點,竹市警二分局東勢派出所員警跨語言耐心協助外籍學生尋回機車,充分展現警察為民服務的精神。(圖/竹市警二分局提供)
【勁報記者羅蔚舟/新竹報導】
一名來臺就學的外籍學生日前因不熟悉新竹市區地理環境,加上語言不通,誤以為機車遺失,焦急報警求助。新竹市警察局第二分局東勢派出所員警到場後,運用翻譯軟體耐心溝通,並沿線協助尋找,順利尋回機車,還主動載送學生前往牽車,讓外籍學生對警方的熱心協助深表感謝。

▲外籍學生誤認停車地點,竹市警二分局東勢派出所員警跨語言耐心協助外籍學生尋回機車,充分展現警察為民服務的精神。(圖/竹市警二分局提供)
竹市警二分局表示,東勢派出所警員朱宇丞、警專實習生何宇浩及張沛瑀於115年7月14日上午9時許接獲110通報,指稱一名外籍學生停放於北新竹車站附近的機車不見,急需警方協助。員警到場後發現,該名學生因語言不通,無法清楚表達情況,立即利用翻譯軟體與其溝通,逐步了解事件經過。
經了解,這名外籍學生因巴威颱風來襲,於7月11日晚間將機車停放於北新竹車站附近,待7月14日前往牽車時遍尋不著,以為遭人竊取。東勢派出所員警依據其描述,分別前往北新竹車站前、後站沿線停車格仔細搜尋,最終在後站停車區順利尋獲機車。
原來,這名外籍學生因對北新竹車站前、後站位置不熟悉,誤記停車地點,才誤以為機車遺失。考量學生對周邊環境仍不熟悉,且無交通工具前往後站,東勢派出所員警主動載送其前往停車處牽車,讓學生頻頻向警方表達感謝,也對臺灣警方的熱心服務留下深刻印象。
竹市警二分局分局長周貴忠表示,警察工作除了維護治安與交通外,協助民眾解決困難也是重要職責。此次員警運用翻譯工具克服語言隔閡,並耐心協助外籍學生尋回機車,充分展現警察為民服務的精神。也提醒民眾停放車輛後,可利用手機拍照或記錄停車位置,避免因記錯地點而誤以為車輛遺失,若遇緊急狀況,也可隨時撥打110請求警方協助。