【勁報記者于郁金/金門報導】金門縣政府社會處5月25日(六)於金寧鄉榜林社區活動中心辦理本(113)年度社區培力進階系列課程-「社區溝通與衝突管理」工作坊，社區是一群人共同居住地方，社區組織中每個人有不同個性、成長背景及經歷加上可能地方宗族與政治派系等因素，不同類型與程度衝突便可能發生。

社會處說明，此次課程安排，藉由臺灣全球力永續發展協會黃肇新理事長及潘美純秘書長帶領該課程，透過影片、遊戲等多元互動方式，引導學員探討社區組織內外與個人間衝突事件，並學習如何有效化解衝突、建立和諧共榮社區，計有公所與社區幹部等60人參與。

工作坊內容分為上午及下午2場，上午課程運用影片讓參與學員從劇情中，討論社區組織內外與個人間衝突事件，進而歸納衝突類型；下午課程則是延續上午課程對於不同原因所導致之衝突如何化解，並透過個性分析表，讓學員了解自己個性類型，並提供對應各種不同類型個性的人，應該如何互動的專家建議，希望能減低相同或不同性格類型者之間相處的衝突。

講師黃肇新理事長除長期參與社區工作之教學研究外，曾接受加拿大衝突解決學院(Canadian Institute for Conflict Resolution)「中性第三者培訓第一至第四階段結業，並取得中性第三者第一階講師証書；另潘美純秘書長則俱備16年里長及20多年社區工作經驗，有豐富社區組織運作實務經驗。

老師們以角色設定遊戲讓社區夥伴討論並做出決議，進而檢視面對可能利益衝突，社區可以如何創意地解決問題。學員們表示，能夠跳脫傳統聽講上課模式，透過影片及有趣遊戲與討論帶給自己許多省思與啟發，認識自己個性是屬於哪一型，讓學員獲益良多。

社會處表示，社區發展過程中，難免會遇到不同意見或利益衝突，若未能妥善處理，勢必影響社區的和諧；希望透過本次工作坊辦理，提升社區夥伴溝通與衝突管理能力，促進社區永續發展，同時亦邀請各個社區積極參與社區培力育成中心及志願服務推廣中心所辦理各項課程及活動，彼此鼓勵，相互觀摩學習，以期達到社區共生、共學、共好的願景。