【勁報記者于郁金/臺南報導】從被誤解的微笑，到用笑容開出新職涯，社會新鮮人阿辰(化名)在畢業後，選擇挑戰自我，獨自前往美國打工，回國後工作卻面臨性格與職場文化不適挑戰而離職；在勞動部勞動力發展署台南就業中心協助下參與「青年職得好評計畫」，透過媒合成功進入知名線上平台企業擔任業務代表，負責拓展商家、推廣服務，不但讓她展現長才，也更堅定自己職涯方向。

阿辰在美國知名遊樂園連鎖餐廳為時3個月外場服務人員打工機會，每日笑嘻嘻為顧客點餐，期間體驗到跨文化溝通與高強度服務節奏，雖然每天累到腳軟，但她卻非常珍惜這段寶貴經歷與回憶。

返台後，她進入餐飲業從事外場服務工作，而餐飲現場講求效率及緊湊流程，當阿辰遇到緊張或嚴肅場合時，總會下意識地以「微笑化解」，卻被主管嚴格訓斥：「不要用笑容化解場面，有時反而被誤解為不尊重、不認真。」那段經歷讓她一度感到挫折與迷惘，也逐漸發現這樣職場氛圍與自己開朗個性不太契合而離職。

離職後，阿辰轉往其他兼職工作如房務人員、餐飲業人員；另一邊積極投遞不同性質餐飲業或是旅遊相關公司，試圖尋找更適合正職工作，但始終未有所獲；直到她鼓起勇氣，走進台南就業中心，由就服人員協助並參與勞動部「青年職得好評計畫」，這一步，成為她轉變起點。

透過1對1職涯諮詢、職能評估，協助阿辰深入盤點自身特質與能力；就服人員發現她具備高度人際親和力、表達能力、創意思維與幽默感，建議轉往「業務推廣」、「行銷分享」等強化互動與說服力領域發展；在阿辰逐漸調整自己方向後，順利找到讓她發揮所長工作。

阿辰開心著說，其實她很喜歡跟人分享一些生活中好東西，比如省錢方案、優惠折扣、方便小工具；當對方聽完覺得「這個我也想試試」，就會很有成就感。工作近10個多月阿辰也逐漸理解「業務工作其實不是硬推產品，而是懂得分享價值；當你懂產品、用心對待人，自然也會獲得成功的機會」。

台南就業中心主任洪儷瑋表示，每一段職涯轉折，都是人生新契機，青年朋友願意嘗試，都可以找到適合自己工作；勞動部為協助15至29歲待業青年，特別設計「青年職得好評計畫」，透過深度就業諮詢，幫助青年瞭解自身條件及釐清職涯方向，以利青年擇定適合發展職涯目標，順利找到工作並穩定就業；符合資格青年，完成深度就業諮詢並於指定期限內就業且符合相關規定，可獲得新臺幣3萬元尋職就業獎勵金；想了解更多「青年職得好評計畫」可就近洽詢公立就業服務機構，或上「台灣就業通」查詢相關資訊。

#勞動部雲嘉南分署